शहर एक बर्फीले तूफान से ढका हुआ था। पहले बारिश होने लगी, फिर बर्फ ने उसकी जगह ले ली, तापमान में तेजी से गिरावट आई और सड़कें बर्फ की मोटी परत से ढँक गईं। सार्वजनिक परिवहन बंद, मोटर चालकों ने भी तब तक नहीं छोड़ना पसंद किया जब तक कि बहुत आवश्यक न हो। लेकिन लोग भोजन के बिना नहीं रह सकते, खासकर बुजुर्गों को मदद की जरूरत है। कवर्ड इन आइस विद मार्क और करेन में, वे बचाव दल का हिस्सा हैं। जो आपात स्थिति में काम करता है। आग उन लोगों के घरों में भोजन और आवश्यक सामान ले जाएगी जो अपने आप बाहर नहीं जा सकते हैं। आप कवर्ड इन आइस में नायकों की मदद कर सकते हैं, ऐसे मामलों में मदद कभी भी बहुत अधिक नहीं होती है।